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          1. 廉政動態

            興慶區:做實做細信訪舉報工作

            稿件來源:寧夏紀委監委網站 發布時間: 2024-04-29 07:10:00
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              銀川市興慶區紀委監委從業務能力、來訪接待、精準處理、督促辦理、成果運用上下功夫,推動信訪舉報工作高質量發展。

              在業務能力上下功夫。通過舉辦紀檢監察業務集中培訓、參加工作例會、室務會,嚴格落實每月集中學習信訪業務制度,提高信訪業務能力、增強履職盡責本領,做實做細信訪件的精準研判,提高處置信訪件能力。

              在來訪接待上下功夫。認真接待每一位來訪群眾,耐心溝通、細致交流,全面專業答疑解惑,對業務范圍內問題做好受理登記、跟蹤指導,督促辦理到位;對業務范圍外問題做到講清政策、積極引導,明確告知來訪群眾應到哪里反映問題、解決訴求,確保群眾少跑路。

              在精準處理上下功夫。對信訪舉報事項進行精準研判,運用檢舉舉報平臺做好信訪舉報登記、錄入、分流、處置、反饋、歸檔等工作,確保信息錄入及時詳細、流轉軌跡完整可查、辦理結果按時反饋,推動檢舉控告處理工作形成閉環,不斷提升舉報辦理質量。

              在督促辦理上下功夫。緊盯工作落實關鍵點,實行信訪舉報流轉全周期管理,建立動態處置工作臺賬,全流程跟進問題線索辦理狀態。推行“紅黃藍”三色亮燈管理,對辦理時間較長的及時提醒,防止問題線索積壓、處置進度緩慢等問題。對問題反映集中、影響較大的信訪舉報件,及時發出《工作提示函》。

              在成果運用上下功夫。加強對信訪舉報的分析研判,定期對興慶區紀委監委接收信訪舉報情況進行梳理,從信訪舉報數量、類別、來源渠道、問題類別、人員情況、系統領域等多個維度進行分析,找出問題易發多發領域部門,提出對策建議,深入研判信訪舉報背后的苗頭性、傾向性問題,及時提供預警信息,防患于未然。(銀川市興慶區紀委監委)

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            興慶區:做實做細信訪舉報工作

            2024-04-29

              銀川市興慶區紀委監委從業務能力、來訪接待、精準處理、督促辦理、成果運用上下功夫,推動信訪舉報工作高質量發展。

              在業務能力上下功夫。通過舉辦紀檢監察業務集中培訓、參加工作例會、室務會,嚴格落實每月集中學習信訪業務制度,提高信訪業務能力、增強履職盡責本領,做實做細信訪件的精準研判,提高處置信訪件能力。

              在來訪接待上下功夫。認真接待每一位來訪群眾,耐心溝通、細致交流,全面專業答疑解惑,對業務范圍內問題做好受理登記、跟蹤指導,督促辦理到位;對業務范圍外問題做到講清政策、積極引導,明確告知來訪群眾應到哪里反映問題、解決訴求,確保群眾少跑路。

              在精準處理上下功夫。對信訪舉報事項進行精準研判,運用檢舉舉報平臺做好信訪舉報登記、錄入、分流、處置、反饋、歸檔等工作,確保信息錄入及時詳細、流轉軌跡完整可查、辦理結果按時反饋,推動檢舉控告處理工作形成閉環,不斷提升舉報辦理質量。

              在督促辦理上下功夫。緊盯工作落實關鍵點,實行信訪舉報流轉全周期管理,建立動態處置工作臺賬,全流程跟進問題線索辦理狀態。推行“紅黃藍”三色亮燈管理,對辦理時間較長的及時提醒,防止問題線索積壓、處置進度緩慢等問題。對問題反映集中、影響較大的信訪舉報件,及時發出《工作提示函》。

              在成果運用上下功夫。加強對信訪舉報的分析研判,定期對興慶區紀委監委接收信訪舉報情況進行梳理,從信訪舉報數量、類別、來源渠道、問題類別、人員情況、系統領域等多個維度進行分析,找出問題易發多發領域部門,提出對策建議,深入研判信訪舉報背后的苗頭性、傾向性問題,及時提供預警信息,防患于未然。(銀川市興慶區紀委監委)

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